आज का युग कृत्रिम बुद्धिमत्ता का युग कहा जा सकता है। शिक्षा, चिकित्सा, उद्योग, कृषि, प्रशासन और पत्रकारिता—कोई ऐसा क्षेत्र नहीं बचा जहाँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता ने अपनी उपस्थिति दर्ज न कराई हो। प्रश्न यह नहीं है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता हमारे जीवन में आ चुकी है या नहीं, बल्कि यह है कि क्या हमें उस पर भरोसा करना चाहिए।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता मनुष्य द्वारा निर्मित एक तकनीक है, जो आँकड़ों के आधार पर सीखती है, विश्लेषण करती है और निर्णय लेने में सहायता करती है। इसकी सबसे बड़ी शक्ति इसकी तीव्रता और सटीकता है। जहाँ मनुष्य घंटों में कार्य करता है, वहीं कृत्रिम बुद्धिमत्ता क्षणों में परिणाम प्रस्तुत कर देती है। चिकित्सा क्षेत्र में यह रोगों की पहचान में सहायक सिद्ध हो रही है, कृषि में फसल की गुणवत्ता और मौसम का पूर्वानुमान दे रही है तथा शिक्षा में विद्यार्थियों के लिए व्यक्तिगत सीखने के मार्ग प्रशस्त कर रही है। ऐसे में कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर विश्वास करना स्वाभाविक प्रतीत होता है।
किन्तु अंधविश्वास और विवेकपूर्ण विश्वास में अंतर होता है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्वयं में न तो नैतिक है और न ही अनैतिक; वह वैसी ही बनती है, जैसे उसे सिखाया जाता है। यदि उसे अपूर्ण, पक्षपातपूर्ण या गलत आँकड़े दिए जाएँ, तो उसके निष्कर्ष भी त्रुटिपूर्ण हो सकते हैं। हाल के वर्षों में यह चिंता बढ़ी है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के निर्णय पारदर्शी नहीं होते, और कई बार यह स्पष्ट नहीं हो पाता कि किसी निष्कर्ष तक वह कैसे पहुँची।
इसके अतिरिक्त, यह भी सत्य है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानवीय संवेदनाओं, करुणा और नैतिक विवेक का स्थान नहीं ले सकती। न्याय, नीति-निर्धारण और सामाजिक निर्णय जैसे क्षेत्रों में अंतिम निर्णय मनुष्य के हाथ में ही रहना चाहिए। यदि हम हर निर्णय मशीनों पर छोड़ देंगे, तो उत्तरदायित्व और उत्तरदायित्व-बोध दोनों ही क्षीण हो सकते हैं।
इसलिए प्रश्न का उत्तर न तो पूर्ण ‘हाँ’ में है और न ही पूर्ण ‘न’ में। हमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर उतना ही भरोसा करना चाहिए, जितना एक शक्तिशाली उपकरण पर किया जाता है—उसे सहायक के रूप में अपनाते हुए, स्वामी के रूप में नहीं। इसके उपयोग के लिए स्पष्ट नियम, नैतिक ढाँचा और मानवीय निगरानी अनिवार्य है।
आज आवश्यकता इस बात की है कि समाज कृत्रिम बुद्धिमत्ता से भयभीत न हो, बल्कि उसके प्रति जागरूक बने। विवेक, जिम्मेदारी और संतुलन के साथ यदि इसका प्रयोग किया जाए, तो कृत्रिम बुद्धिमत्ता मानव प्रगति की एक सशक्त सहयात्री बन सकती है। भरोसा किया जा सकता है—पर आँख मूँदकर नहीं, बल्कि खुली चेतना और सजग विवेक के साथ।
