Rashel Kachwah Rajput
स्कैन करते ही एक गुगल फोम खुलेगा जिसमें आवेदक अपना नाम, मोबाइल नंबर और शिकायत का विवरण दर्ज करेगा। शिकायत सबमिट होने के बाद यह जानकारी रियल-टाइम में एक बैकएंड सिस्टम के जरिए सीधे वरिष्ठ पुलिस अधिकारियों के टेलीग्राम ग्रुप तक पहुंच जाएगी, जिसमें पुलिस अधीक्षक, अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक, सीएसपी, थाना प्रभारी और कंट्रोल रूम शामिल रहेंगे।
शिकायत प्राप्त होते ही जिला कंट्रोल रूम तत्काल सक्रिय होकर आवेदक से संपर्क करेगा और आवश्यकता पड़ने पर टेलीग्राम के माध्यम से वीडियो कॉल सुविधा भी उपलब्ध कराई जाएगी। पुलिस प्रशासन का कहना है कि यह व्यवस्था खासतौर पर ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोगों के लिए राहतकारी साबित होगी। इस नई पहल का उद्देश्य पुलिसिंग को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनहितैषी बनाना है तथा नागरिकों का पुलिस पर भरोसा और मजबूत करना है।
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Manisha Gupta
