Ola Electric ने देशभर में अपने सर्विस नेटवर्क का रीबूट लॉन्च किया है। कंपनी का उद्देश्य पुराने सर्विस बैकलॉग को खत्म करना और ग्राहकों का भरोसा फिर से हासिल करना है। इस पहल के तहत Ola अपने सभी डीलरशिप्स और सर्विस सेंटरों में प्रक्रिया को तेज़ और अधिक ग्राहक-फ्रेंडली बनाएगी।
कंपनी ने कहा कि COVID-19 और बढ़ती मांग के कारण कुछ सर्विस सेंटरों में लंबी लाइनें और देरी की समस्या सामने आई थी। नए रीबूट के साथ, ग्राहक अपने इलेक्ट्रिक व्हीकल्स की सर्विस जल्द और आसानी से करवा सकेंगे। Ola Electric के अधिकारी इसे कंपनी के लिए “कस्टमर सैटिस्फ़ैक्शन फर्स्ट” स्ट्रैटेजी का हिस्सा बता रहे हैं।
इस रीबूट में ऑनलाइन अपॉइंटमेंट, त्वरित सर्विस, और बेहतर पार्ट्स मैनेजमेंट पर खास ध्यान दिया गया है। Ola का मानना है कि इससे ग्राहक अनुभव बेहतर होगा और इलेक्ट्रिक मोबिलिटी को अपनाने वाले लोग संतुष्ट रहेंगे।
विशेषज्ञों का कहना है कि इस कदम से Ola Electric को मार्केट में अपनी विश्वसनीयता और ब्रांड वैल्यू बढ़ाने में मदद मिलेगी। कंपनी का लक्ष्य सिर्फ बैकलॉग खत्म करना नहीं बल्कि इलेक्ट्रिक व्हीकल्स की सर्विसिंग को पूरे देश में एक नए मानक पर लाना है।
