कॉलर आईडी और स्पैम कॉल पहचानने वाले ऐप्स जैसे Truecaller, Hiya और Whoscall पर जल्द सख्ती बढ़ सकती है। भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने इलेक्ट्रॉनिक्स एवं सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) से ऐसे ऐप्स के खिलाफ कार्रवाई करने के लिए अतिरिक्त अधिकार मांगे हैं।

TRAI को क्यों चाहिए नए अधिकार?

TRAI का कहना है कि कुछ कॉल मैनेजमेंट ऐप्स 1400 और 1600 सीरीज के नंबरों से आने वाली वैध व्यावसायिक और बैंकिंग कॉल्स को भी स्पैम के रूप में टैग या ब्लॉक कर रहे हैं। इससे ग्राहकों तक जरूरी बैंकिंग अलर्ट, ट्रांजैक्शन संबंधी कॉल और अन्य महत्वपूर्ण सेवाएं पहुंचने में परेशानी हो रही है।

MeitY से क्या मांग की गई है?

फिलहाल Truecaller जैसे ऐप्स सीधे TRAI के दायरे में नहीं आते, क्योंकि वे आईटी एक्ट के तहत संचालित होते हैं। इसलिए TRAI चाहता है कि उसे आईटी एक्ट के तहत ‘अधिकृत एजेंसी’ का दर्जा मिले, ताकि नियमों के उल्लंघन की स्थिति में वह कार्रवाई कर सके। इस प्रस्ताव पर MeitY और दूरसंचार विभाग (DoT) के साथ चर्चा जारी है।

Truecaller का क्या कहना है?

Truecaller ने कहा है कि वह पहले ही 1400 और 1600 सीरीज नंबरों को लेकर TRAI के निर्देशों का पालन कर रहा है। कंपनी का दावा है कि कई उपयोगकर्ता इन नंबरों से आने वाली कॉल्स को स्वयं ब्लॉक करते हैं, इसलिए केवल ऐप को जिम्मेदार ठहराना उचित नहीं है।

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