Srota Swati Tripathy
सार
धर्मेंद्र सिंह लोधी|टीकमगढ़। पुलिस और आमजन के बीच संवाद एवं विश्वास मजबूत करने के उद्देश्य से मंगलवार को टीकमगढ़ पुलिस की साप्ताहिक जनसुनवाई आयोजित हुई। पुलिस अधीक्षक सुधीर अग्रवाल ने नागरिकों की व्यक्तिगत, पारिवारिक और पुलिस संबंधी समस्याएं सुनीं। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों का निष्पक्ष परीक्षण कर समय-सीमा में संतोषजनक निराकरण करने के निर्देश दिए।
विस्तार
टीकमगढ़। टीकमगढ़ पुलिस द्वारा प्रत्येक मंगलवार आयोजित की जाने वाली जनसुनवाई के तहत 1 सितंबर को पुलिस अधीक्षक कार्यालय के साथ जिले के सभी थाना और चौकी स्तर पर नागरिकों की समस्याएं सुनी गईं। पुलिस अधीक्षक सुधीर अग्रवाल ने जनसुनवाई के दौरान लोगों की व्यक्तिगत, पारिवारिक, सामाजिक और पुलिस से संबंधित शिकायतों को गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ सुना।
उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का तथ्यों के आधार पर निष्पक्ष परीक्षण किया जाए और कानून के अनुसार आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
शिकायतों के समय-सीमा में निराकरण के निर्देश
एसपी ने अधिकारियों से कहा कि शिकायतकर्ताओं की बात पूरी गंभीरता से सुनी जाए और प्रकरणों का समय-सीमा में संतोषजनक निराकरण किया जाए। उन्होंने कहा कि पुलिस के पास अपनी समस्या लेकर आने वाला प्रत्येक नागरिक सम्मान और संवेदनशील व्यवहार का हकदार है। अधिकारियों को शिकायतों के निराकरण में अनावश्यक देरी से बचने के निर्देश भी दिए गए।
महिलाओं और जरूरतमंदों की शिकायतों पर विशेष ध्यान
जनसुनवाई के दौरान महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजनों और अन्य जरूरतमंद लोगों की शिकायतों को विशेष संवेदनशीलता के साथ सुना गया।
संबंधित अधिकारियों को ऐसे मामलों में मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए आवश्यक सहायता और मार्गदर्शन उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए।
थाना-चौकी स्तर पर भी जनसुनवाई
टीकमगढ़ पुलिस ने जनसुनवाई की सुविधा को पुलिस अधीक्षक कार्यालय तक सीमित नहीं रखा है। जिले के सभी थाना और चौकी स्तर पर भी नागरिक अपनी समस्याएं लेकर पहुंच सकते हैं।
इस व्यवस्था का उद्देश्य लोगों को छोटी-बड़ी पुलिस संबंधी समस्याओं के लिए जिला मुख्यालय आने की आवश्यकता को कम करना और स्थानीय स्तर पर ही अधिकारियों से संवाद एवं सहायता उपलब्ध कराना है।
सामुदायिक पुलिसिंग को मिलेगी मजबूती
पुलिस विभाग के अनुसार, नियमित जनसुनवाई से पुलिस और आमजन के बीच सीधे संवाद का अवसर बढ़ता है। इससे नागरिकों की समस्याओं को समझने और उनका समाधान करने के साथ सामुदायिक पुलिसिंग को भी मजबूती मिलती है।
टीकमगढ़ पुलिस का उद्देश्य प्रत्येक नागरिक को पुलिस सेवा सरल, सुलभ, संवेदनशील, निष्पक्ष और जवाबदेह तरीके से उपलब्ध कराना है।
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