सागर/ मनीष कुमार चौबे: राज्य शासन के निर्देशानुसार आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं पारदर्शी निराकरण के उद्देश्य से मंगलवार को सागर कलेक्ट्रेट सभाघर में साप्ताहिक जनसुनवाई आयोजित की गई। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे 270 नागरिकों ने अपनी शिकायतों एवं समस्याओं से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए। कलेक्टर प्रतिभा पाल और जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी विवेक केवी ने स्वयं आवेदकों की समस्याएं सुनकर संबंधित अधिकारियों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए।

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जनसुनवाई में विभिन्न विभागों के वरिष्ठ अधिकारी भी मौजूद रहे। कलेक्टर प्रतिभा पाल और जिला पंचायत सीईओ विवेक केवी ने एक-एक कर सभी आवेदकों की शिकायतें सुनीं तथा उनके दस्तावेजों का अवलोकन कर संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश दिए। कई मामलों में अधिकारियों से मौके पर ही जानकारी लेकर समाधान की प्रक्रिया शुरू कराई गई।

प्राथमिकता के आधार पर होगा निराकरण

कलेक्टर प्रतिभा पाल ने निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त सभी प्रकरणों का प्राथमिकता के आधार पर निराकरण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि आम नागरिकों की शिकायतों के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब स्वीकार नहीं किया जाएगा। जिन मामलों का तत्काल समाधान संभव था, उनमें संबंधित अधिकारियों को फोन पर ही आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए, जबकि अन्य मामलों को निर्धारित समयसीमा में जांच कर निस्तारित करने के आदेश जारी किए गए।

हर मंगलवार को होती है जनसुनवाई

मध्य प्रदेश शासन की पहल के तहत प्रत्येक मंगलवार को कलेक्ट्रेट परिसर में जनसुनवाई आयोजित की जाती है। इसका उद्देश्य नागरिकों को विभिन्न विभागों के चक्कर लगाने से राहत देना और एक ही स्थान पर उनकी शिकायतों की सुनवाई एवं समाधान सुनिश्चित करना है। मंगलवार को आयोजित जनसुनवाई में बड़ी संख्या में पहुंचे आवेदकों ने अपनी समस्याएं प्रशासन के समक्ष रखीं और उन्हें शीघ्र समाधान का भरोसा दिलाया गया।

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