बुरहानपुर। संयुक्त जिला कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई में नवागत कलेक्टर विवेक कुमार ने आम लोगों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। इस दौरान करीब 105 आवेदनों पर सुनवाई हुई। कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का पात्रतानुसार और समयबद्ध निराकरण करने के निर्देश दिए। जनसुनवाई के दौरान उन्होंने कुछ आवेदकों से व्यक्तिगत रूप से चर्चा कर उनकी समस्याओं को समझा और समाधान का भरोसा दिलाया।

आवेदकों की समस्याएं सुनकर दिया भरोसा

जनसुनवाई में दयाशंकर और उनकी पत्नी अपनी समस्या लेकर पहुंचे थे। कलेक्टर विवेक कुमार ने उनकी बात सुनने के बाद आश्वस्त किया कि यदि समस्या का समाधान नहीं होता है तो वे सीधे उनसे संपर्क कर सकते हैं। उन्होंने अपना व्यक्तिगत मोबाइल नंबर देकर कहा कि निराकरण नहीं होने की स्थिति में उन्हें जानकारी दी जा सकती है।

इस दौरान कलेक्टर ने अधिकारियों को भी निर्देश दिए कि जनसुनवाई में आने वाले आवेदनों को केवल औपचारिकता के तौर पर न लिया जाए, बल्कि प्रत्येक मामले की पात्रता और वास्तविक स्थिति के आधार पर कार्रवाई की जाए।

रुखड़ीबाई और दिव्यांग आवेदक से की चर्चा

नवागत कलेक्टर की पहली जनसुनवाई में आवेदिका रुखड़ीबाई की आवास संबंधी समस्या भी सामने आई। कलेक्टर ने उन्हें अपने पास बैठाकर उनकी समस्या सुनी और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।

एक दिव्यांग आवेदक से भी कलेक्टर ने बातचीत की। उन्होंने उसकी समस्या को समझते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। इस दौरान अधिकारियों से कहा गया कि जरूरतमंद आवेदकों की समस्याओं के समाधान में संवेदनशीलता के साथ काम किया जाए।

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रास्ता विवाद और अतिक्रमण की शिकायतों पर मौके की जांच

जनसुनवाई में रास्ते से जुड़े विवाद, कब्जे और अतिक्रमण सहित कई शिकायतें सामने आईं। कलेक्टर ने ऐसे मामलों में संबंधित अधिकारियों को मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति देखने और नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए।

इसके अलावा शाहपुर की कॉलोनियों में मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी शिकायतें भी सामने आईं। एमागिर्द क्षेत्र में साफ-सफाई, राशन, बिजली, पुलिस, पंचायत और शिक्षा सहित अलग-अलग विभागों से संबंधित आवेदन भी जनसुनवाई में पहुंचे।

समय सीमा में शिकायतों के निराकरण के निर्देश

कलेक्टर विवेक कुमार ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों का पात्रतानुसार समय सीमा में निराकरण सुनिश्चित किया जाए। जिन मामलों में मौके पर जांच की जरूरत है, वहां संबंधित अधिकारी स्थल निरीक्षण कर वास्तविक स्थिति की रिपोर्ट तैयार करें।

प्रशासन की ओर से जनसुनवाई का उद्देश्य आम लोगों की समस्याओं को सीधे अधिकारियों तक पहुंचाना और उनका नियमानुसार समाधान सुनिश्चित करना है। बुरहानपुर जिला प्रशासन की आधिकारिक वेबसाइट पर विवेक कुमार को कलेक्टर एवं जिला दंडाधिकारी के रूप में दर्ज किया गया है।

बुरहानपुर में नवागत कलेक्टर की पहली जनसुनवाई में करीब 105 आवेदनों पर सुनवाई हुई। कलेक्टर ने आवेदकों को समस्याओं के समाधान का भरोसा देने के साथ अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए।