Srota Swati Tripathy
सार
धर्मेंद्र सिंह लोधी | टीकमगढ़ में पुलिस और आमजन के बीच संवाद, विश्वास और सहयोग मजबूत करने के उद्देश्य से मंगलवार को साप्ताहिक जनसुनवाई आयोजित की गई। पुलिस अधीक्षक सुधीर अग्रवाल ने एसपी कार्यालय में नागरिकों की शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का निष्पक्ष परीक्षण कर नियमानुसार समय-सीमा में निराकरण के निर्देश दिए। जिले के सभी थाना और चौकी स्तर पर भी जनसुनवाई आयोजित की गई।
विस्तार
टीकमगढ़ पुलिस द्वारा प्रत्येक मंगलवार आयोजित की जाने वाली नियमित जनसुनवाई के क्रम में 15 सितंबर को पुलिस अधीक्षक कार्यालय सहित जिले के सभी थाना और चौकी स्तर पर जनसुनवाई हुई। इसका उद्देश्य नागरिकों को स्थानीय स्तर पर पुलिस अधिकारियों के साथ सीधे संवाद और अपनी समस्याएं रखने का अवसर उपलब्ध कराना है। ऐसी जनसुनवाई के माध्यम से शिकायतों के निराकरण को अधिक जवाबदेह और प्रभावी बनाने पर जोर दिया जा रहा है।
पुलिस अधीक्षक सुधीर अग्रवाल ने एसपी कार्यालय पहुंचे नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को धैर्यपूर्वक सुना। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष तरीके से परीक्षण किया जाए और मामले की प्रकृति के अनुसार नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। साथ ही शिकायतों के निराकरण में अनावश्यक देरी नहीं करने और निर्धारित समय-सीमा में संतोषजनक समाधान उपलब्ध कराने पर जोर दिया गया।
एसपी ने कहा कि अपनी समस्या लेकर पुलिस के पास आने वाला प्रत्येक नागरिक सम्मान और संवेदनशील व्यवहार का अधिकारी है। पुलिस अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायतकर्ताओं की बात गंभीरता से सुनी जाए और जरूरत के अनुसार उचित सहायता उपलब्ध कराने की दिशा में प्रभावी कार्रवाई की जाए।
महिलाओं, वरिष्ठ नागरिकों, दिव्यांगजनों और अन्य जरूरतमंद लोगों से संबंधित शिकायतों में विशेष रूप से मानवीय दृष्टिकोण अपनाने और त्वरित सहायता उपलब्ध कराने के निर्देश दिए गए। पुलिस के अनुसार, जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं बल्कि नागरिकों और पुलिस के बीच भरोसे एवं संवाद को मजबूत करना भी है।
टीकमगढ़ पुलिस ने जनसुनवाई को जिला मुख्यालय के साथ-साथ थाना और चौकी स्तर तक संचालित किया है। इससे नागरिकों को अपने नजदीकी पुलिस कार्यालय में ही अपनी समस्या रखने और आवश्यक सहायता प्राप्त करने का अवसर मिल रहा है। पुलिस के अनुसार, स्थानीय स्तर पर संवाद बढ़ने से शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया को अधिक सहज और प्रभावी बनाने में मदद मिलती है।
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Manisha Gupta
